Дата последнего обновления: 19 октября 2026 года
Навигация по разделам
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования платформы Protonomk и регулирует отношения между оператором Сервиса и Пользователями.
1.2. Оператор Сервиса — администрация платформы Protonomk (далее — «Сервис», «Администрация», «мы»). Контактные данные для обращений указаны в разделе «Контакты».
1.3. Термины, используемые в Соглашении:
1.4. Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 18 лет, либо лицам, получившим согласие законного представителя (см. раздел 10 Политики конфиденциальности).
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциональности Платформы на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса и настоящем Соглашении, а Пользователь обязуется соблюдать условия Соглашения.
2.2. Сервис включает следующие направления:
2.3. Состав, объём и параметры Сервиса (устройства, трафик, срок) определяются выбранным тарифом и отображаются в интерфейсе до момента оплаты.
2.4. Сервис предоставляется для законного использования. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства своей юрисдикции при использовании Сервиса.
3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящего Соглашения признаётся любое из следующих действий: регистрация в Боте или Личном кабинете, оплата Сервиса, начало использования Сервиса, активация пробного доступа.
3.2. С момента акцепта Соглашение считается заключённым в письменной форме.
3.3. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется по адресу terms.html с указанием даты обновления. Изменения вступают в силу с момента публикации, если не указано иное. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
3.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса.
5.1. Партнёр самостоятельно устанавливает размер наценки для своих Клиентов. Сумма наценки зачисляется Партнёру на внутренний баланс.
5.2. Доход Партнёра формируется из наценки и отображается в Личном кабинете. Средства доступны к выводу после зачисления.
5.3. Вывод средств:
5.4. Актуальные параметры (минимальная сумма, комиссия, доступные способы) могут изменяться Администрацией с отражением в интерфейсе; к уже поданным заявкам применяются условия на момент подачи.
5.5. Налоги. Партнёр самостоятельно исчисляет и уплачивает все налоги и сборы, связанные с полученным доходом, и несёт ответственность за их уплату. Администрация не является налоговым агентом Партнёра.
5.6. Партнёр отвечает за законность собственной деятельности, достоверность обещаний и цен перед своими Клиентами, а также за содержание своих Ботов.
6.1. Оплата производится через сторонние платёжные сервисы (в том числе RollyPay/СБП и криптовалютные платежи). Зачисление на баланс происходит после подтверждения платежа платёжным провайдером.
6.2. Средства на внутреннем балансе используются для оплаты Сервиса и (для Партнёров) могут выводиться согласно разделу 5.
6.3. Доступ считается фактически оказанным в момент выдачи ключа доступа (конфигурации/кода). С этого момента цифровой товар является предоставленным.
6.4.1. Сервис поддерживает механику возврата средств (money-back). Возврат оформляется через поддержку; иных способов подачи заявки не предусмотрено.
6.4.2. Возврат возможен при одновременном соблюдении всех условий:
6.4.3. При соблюдении условий сумма возврата зачисляется на баланс Клиента в системе (операция типа client_refund, статус «завершена»), а не на банковскую карту или иной внешний реквизит. Зачисленные средства можно использовать для оплаты Сервиса или, при наличии оснований, вывести в порядке раздела 5.
6.4.4. Возврат не производится, если: ключ уже неактивен; срок подписки истёк; по подписке был использован трафик; с момента покупки прошло более 3 дней; установлены злоупотребления или нарушение Пользователем условий Соглашения (в том числе запрещённые действия по разделу 8).
6.4.5. При возврате доступ по ключу прекращается, а ранее начисленный Партнёру доход по соответствующей продаже сторнируется.
Условия money-back (окно 3 дня, нулевой трафик, зачисление на баланс) соответствуют реализованной в Сервисе механике. Если заявка не проходит автоматическую проверку, поддержка сообщает причину отказа.
7.1. Новому пользователю может быть предоставлен пробный VPN-доступ сроком 3 дня.
7.2. Пробный доступ предоставляется однократно на пользователя. Повторное получение пробного доступа на того же пользователя (в том числе через новые учётные записи) не допускается.
7.3. Пробный доступ может быть ограничен по объёму трафика и числу устройств и предоставляется «как есть».
8.1. При использовании Сервиса запрещается:
8.2. При выявлении нарушений Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя, действуя согласно разделу 10.
9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок и пригодность для конкретных целей Пользователя.
9.2. Администрация не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц (операторы связи, хостинг-провайдеры, платёжные и SMS-провайдеры), форс-мажором, а также за последствия нарушения Пользователем Соглашения.
9.3. Администрация не несёт ответственности за содержание и действия Ботов Партнёров и за обещания, данные Партнёром своим Клиентам.
9.4. Совокупная ответственность Администрации по любому основанию ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий оплаченный период Сервиса.
9.5. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и утрату данных в пределах, допускаемых законом.
10.1. Администрация вправе временно ограничить или полностью заблокировать аккаунт в случае:
10.2. Блокировка может сопровождаться отказом в возврате средств в случаях, прямо предусмотренных Соглашением или законом.
10.3. Пользователь может обратиться с обжалованием через поддержку; решение принимается Администрацией по итогам проверки.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои связи и энергоснабжения, иные обстоятельства, не зависящие от сторон).
11.2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается соразмерно их длительности.
12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: обращение направляется через службу поддержки; срок ответа — в разумный срок, обычно до 30 календарных дней.
12.2. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в порядке, установленном применимым законодательством.
13.1. Соглашение действует до момента его расторжения одной из сторон.
13.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Прекращение использования не влечёт возврат средств за уже предоставленный цифровой товар, кроме случаев, указанных в разделе 6.
13.3. Администрация вправе расторгнуть Соглашение при нарушении его условий Пользователем.
13.4. Расторжение не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.
Связь с Администрацией Сервиса — через службу поддержки.
Telegram-бот поддержки: @Protonomk_Bot.
Обращения рассматриваются в разумный срок, обычно до 30 календарных дней.
Смежные документы: Политика конфиденциальности Protonomk.
Дата обновления: 19 октября 2026 года.